ビジネスマナー研修を行いました

2016年06月08日(Wed) 16時26分に投稿された社会福祉法人ぬくもり・NPO法人ぬくもりのぬくもりブログ

社会福祉法人ぬくもり・NPO法人ぬくもり

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投稿者はぬくもり事務局

外部講師に来て頂きました!
外部講師に来て頂きました!

にこやかに…名刺交換♪
にこやかに…名刺交換♪

ぬくもりでは、全部署のスタッフを対象に、

「福祉介護職員のビジネスマナーの基本と実践」

と題した、ビジネスマナー研修を行いました。

ぬくもりでは、様々な部署(事業所)で合わせて100人近いスタッフが働いており、社会人経験の長短、ビジネスマナーの得手不得手は実に様々です。

しかし、利用者の支援を誠心誠意行うために、ビジネスマナーも欠かせないスキルと考えています。

研修では、皆とても真剣に講師の話を聞き、メモを取って、自分のものにしようという姿勢で受講していました。

今回の内容は、

身だしなみの考え方
第一印象の大切さ
挨拶とおじぎ
会話の基本、聴き方
言葉づかい・敬語
来客対応、お茶の出し方
部屋の席次、車の席次
名刺交換
電話のかけ方と受け方

・・・・と、駆け足ではありましたが、皆で学ぶことが出来ました。


学んだ事を生かし、より気持ちの良いスタッフ・法人になるよう努めますので、どうぞ温かく見守っていただければと思います。


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| 2016年06月08日(Wed) 16時26分 | 投稿: ぬくもり事務局 | カテゴリ: ぬくもり福祉講座・各種学習会 | コメント(0) | ▲TOP |

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